Na Primeiro Enxoval, cada peça é produzida com muito carinho, cuidado e atenção aos detalhes. No entanto, se for necessário realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para te acolher da melhor forma possível.
📌 Prazo para devolução:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📌 Condições para devolução:
O produto deve estar sem uso, sem lavagem, com todas as etiquetas e acessórios originais.
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados com nome do bebê, exceto em caso de defeito de fabricação.
📌 Produto com defeito:
Caso o item apresente algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Nossa equipe irá avaliar o caso e providenciar a troca ou o reparo, sem custos adicionais.
📦 Como solicitar a devolução:
Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp com o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe vai te orientar em cada passo do processo.
💬 Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Primeiro Enxoval seja sempre leve, segura e especial.
